READY2USE Formazione


I clienti che hanno sottoscritto il Contatto di Manutenzione possono acquistare sessioni di formazione da remoto.

 

MODULO BASE (5 sessioni - 20 ore totali) Funzionalità applicative di CMDBuild READY2USE:
  • utilizzo dell'interfaccia utente e delle funzionalità di base (relazioni, storia, allegati, mail, ecc),
  • archivi di base: ubicazioni, clienti e referenti clienti, fornitori e referenti fornitori, uffici, personale, controllo del personale tramite connettore con il sistema Active Directory,
  • gestione asset area client: schede dati, report, dashboard, processo di movimentazione, controllo dei computer fisici tramite connettore con il sistema OCS Inventory,
  • gestione asset area server: schede dati, report, dashboard, controllo dei server virtuali tramite connettore con il sistema VMware,
  • gestione asset area reti: schede dati, wizard di supporto per la registrazione dei cablaggi e degli indirizzi IP,
  • gestione asset software: licenze e installazioni software client, database e software infrastrutturale, applicazioni e componenti server,
  • utilizzo del Grafo delle Relazioni per l'analisi dei dati e delle dipendenze,
  • service desk e catalogo dei servizi: Incident Management, Request Fulfillment,
  • altri processi: Change Management,
  • portale intranet self-service per l'interazione da parte degli utenti aziendali,
  • utilizzo della "app" per smartphone e tablet,
  • georiferimento degli asset fisici su mappe territoriali, planimetrie 2D, modelli 3D

 

La formazione viene svolta  attraverso strumenti di collaborazione remota, in lingua italiana oppure in lingua inglese nel corso di ogni giornata lavorativa, dalle 9.00 alle 18.00 (ora italiana), in sessioni di 4 ore ciascuna.

A ciascun corso potrà partecipare un numero massimo di tre persone.

Per corsi avanzati riservati ai tecnici di sistema si prega far riferimento a CMDBuild

 

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